9月16日23時30分，紹興水處理公司接到上級濱海所緊急通知，公司的主供線路“濱環3142線”出現C相接地故障，需緊急切斷負荷，并切換到備用供電線路海環3481線。
在接到通知后，紹興水處理公司立即啟動應急預案，于17日凌晨1時8分完成污水處理系統供電電路切換并恢復運行。但是，問題還遠遠未結束。在切換到備供線路后，意味著在此期間水處理公司僅有單回路供電，如果一旦備供線路再次出現故障，那就會引起全廠停電而釀成嚴重的環境事故，后果不堪設想。因此，快速排除故障，并做好單電源供電應急準備成為工作的重點。
9月17日上午，水處理公司立即向市電力局提出搶修申請，做好辦理濱環3142線停役申請，為搶修做好準備。電力局下屬企業紹興市大興電氣承裝有限公司著手組織人員對停電故障進行排查。與此同時，公司向市電力局和集團公司通報事故情況，要求排水公司做好突然停電的應急準備。由于供電線路全長2154米，且深埋在地下2米以下，給故障點的排查帶來了較大的困難。經過排查，至18日中午11時20分終于找到故障點，查明故障原因為電力電纜接頭處擊穿。在進行故障處理后，于當日晚19點52分，濱環3142線恢復正常供電。值得一提的是，市電力局對搶修工作高度重視，有關領導親臨一線指導工作，對事故的快速處理起到了重要作用。
本次事故的快速成功處置，進一步檢驗了公司的應急搶修和運行系統快速反應能力，為今后類似故障處理積累了經驗。同時，根據在本次搶修中發現的問題，為確保即將投運的兩條主供電纜線路的安全，公司就進一步加強電纜線路保護事宜向濱海工業區管委會和市電力局提交了報告。