衡陽縣水司整改見成效
in 行業新聞 by 柯橋水務
中國水星消息（信息員 唐勝一） 11月9日，湖南省衡陽縣糾風辦組織縣督導員和縣建設局行評辦成員來到衡陽縣自來水公司，督查政風行風評議工作。通過現場走訪、查閱資料、聽取匯報等形式，了解到縣自來水公司“兩風”評議活動有序開展，特別是整改到位、面貌一新、工作卓有成效的情況后，一行督查人員滿意地說：“不錯，還真不愧是全縣的一個好典型呢！”
衡陽縣自來水公司以極大的政治熱情開展政風行評議活動，對自評中發現的問題和征求到的意見建議（共100余條），都能正確對待，認真整理歸納為11大項，并對個別不實意見也拿出來給大家敲響警鐘，秉著“有則改之，無則加勉”的原則，剖析深層的原因，研討可行解決的方案。于9月下旬，該公司召集領導班子成員、行評領導小組成員和相關科室負責人會議，專題研究制訂“兩風”整改措施，對存在的11大項問題，有7大項已經近期整改到位，有3大項要中期整改到位，有1大項需長期整改。
該公司視用戶為上帝，把滿足用戶安全用水作為第一要務，從加強源水保護、確保用水安全入手，分別采取措施，認真落實到位。在源水保護上，加強了對源水的監控力度，生產科人員堅持每天都要巡視蒸水河的源水，同時檢測分析源水水質；同時請求縣政府的支持，由相關職能部門牽頭對蒸水河沿河進行環境監控，打擊破壞環保、污染水源行為，近期成功搬遷咸水村陳善能的中型養豬場，較好地保護了源水水質。在保障自來水出廠水的安全上，具體規定要嚴格按制水生產工藝流程操作，按時維護檢修制水生產設備；加大對自來水的自檢頻率，做好水質檢測記錄；積極配合市、縣衛生疾控中心的檢測工作，確保出廠水水質綜合合格率達100%；加強管網巡查維修，以及嚴查擅自將自備水源水管與自來水管連接，杜絕自來水水質的二次污染。該公司還著力規范供水市場，調動稽查人員的工作積極性，嚴查違規用水行為。稽查人員沉到街頭巷角，進行地毯式的排查，依法依規打擊違規用水行為，從而使偷水、轉供、私自拆表封等現象，得到了有效的遏制。營銷部人員還主動登門服務做工作，積極爭取吃井水的居民使用自來水。公司主要領導積極向縣政府和縣建設局等反映縣城自備水源的嚴重問題，爭取政府和職能部門的支持，依法取締非法的自備水源。
衡陽縣自來水公司把整改的落腳點放在完善供水設施，讓縣城居民和企業都能用上自來水，提高居民生活質量，為縣城經濟發展作貢獻。為此，公司舍得投入資金，大搞供水管網建設。從10月至今，該公司已經完成了利德有陶瓷的供水管網建設，加壓泵房至英陂牌坊的供水管網建設也正在施工建設中。同時從長遠著想，制訂了管網擴建計劃，做到縣城擴展到哪里，供水管網就建設到哪里。老城區陳舊管網改造也納入了議事日程。
為鞏固整改成效，該公司注重員工的思想教育，進一步優化服務質量，完善企業的良好社會形象。在10月上旬，公司分別組織水安分公司、營業部、營銷部、辦公室等科室部門進行培訓學習，提高員工的職業道德素質，自覺地為用戶提供優質的、人性的服務。公司樹立“大服務”的工作理念，從源頭開始，在制水、輸水、送水等每一個環節中都堅定不移地貫徹“與用戶貼心，待用戶熱心，讓用戶舒心”的服務理念，兌現服務承諾制，推行工作責任追究制度，真心實意地為每一個用戶提供優質高效的服務。水安員工為用戶裝水，做到不吃請；搶修人員做到每天24小時開機，能夠隨叫隨到；收費人員笑臉待客，不怠慢用戶；抄表人員主動與用戶溝通，積極為用戶排憂解難，等等。要求全體員工認真履責，熱心為民，努力打造出一流的和諧供水企業。
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