守護供水安全 暢通消費渠道——市消保委來調研百佳誠信單位建設成果
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守護供水安全 暢通消費渠道——市消保委來調研百佳誠信單位建設成果 發(fā)布日期：2021-05-17 來源：江蘇水協(xié) 為進一步促進行業(yè)自律、企業(yè)誠信，保障消費暢通，推動消費實現(xiàn)高質量發(fā)展，5月10日，江陰市人大常委會副主任、市消保委主任張光偉等一行7人來公司調研百佳誠信單位建設成果。公司副總經(jīng)理吳耀東及相關部門負責人陪同調研。
在2019—2020年度江陰市十大行業(yè)百佳“誠信單位”評選活動中，公司榮獲“百佳誠信單位”榮譽稱號。一直以來，公司以安全優(yōu)質供水為第一要務，持續(xù)新建改建主供水管網(wǎng)，完善水質監(jiān)測體系，建設智慧水務2.0，推進農村管網(wǎng)及戶表改造、二次供水老舊小區(qū)改造、水廠深度處理建設、澄南增壓站建設等民生工程，不斷提高供水安全保障水平；推進國家級供水服務標準化試點單位建設，豐富962001掌上營業(yè)廳業(yè)務辦理及增值服務內容，暢通962001澄水熱線用戶訴求渠道，優(yōu)化供水服務營商環(huán)境，推行網(wǎng)格化、片區(qū)化管理，大力塑造“澄水”服務品牌，全方位打造安全、放心的和諧供用水環(huán)境。
調研組一行先后參觀了公司展廳和供水調度服務指揮中心，并召開交流會。會上，吳耀東就公司供水服務標準化體系建設、供水安全保障、服務模式創(chuàng)新及質量管控、供用水信用體系建設、優(yōu)化用水營商環(huán)境等方面做了詳細介紹。
張光偉認真聽取匯報并不時詢問和深入了解企業(yè)有關情況，對公司取得的成果給予了充分肯定。他指出，構建誠信消費環(huán)境是一個長期性、系統(tǒng)性的工作，需要全社會的協(xié)同共治，企業(yè)要堅持“守底線、拉高線”，不斷創(chuàng)新服務模式，保障暢通消費，讓消費者有更多獲得感、幸福感、安全感。同時，作為百佳誠信單位，要進一步總結誠信建設成功經(jīng)驗，發(fā)揮先進示范作用，做好宣傳推廣，促進我市誠信消費氛圍再提升。