江濱水處理公司深化“三心”品牌建設(shè)推動(dòng)三服務(wù)
in 集團(tuán)動(dòng)態(tài) by 周國(guó)棟
為扎實(shí)推動(dòng)三服務(wù)工作，江濱水處理公司緊緊圍繞宣傳普及、技術(shù)診斷、平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)等方面，深化“三心”服務(wù)品牌建設(shè)，特別是突出“走心”服務(wù)，加強(qiáng)與集聚印染企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，開展用戶走訪工作，取得了良好效果。宣傳普及“走心”。結(jié)合公司2019及2020年經(jīng)營(yíng)情況，提前制作了經(jīng)營(yíng)通報(bào)宣傳冊(cè)和印染廢水處理知識(shí)讀本，向企業(yè)公開公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，重申進(jìn)出廠水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，共樹印染集聚區(qū)“共同體”理念。同時(shí)，利用走訪普及印染廢水處理知識(shí)，累計(jì)發(fā)放宣傳冊(cè)及讀本37套。技術(shù)診斷“盡心”。落實(shí)企業(yè)生產(chǎn)工藝、污水預(yù)處理設(shè)施等信息登記，不斷完善企業(yè)“一企一檔”。并結(jié)合工藝情況，為企業(yè)開展“一對(duì)一”技術(shù)診斷，破解企業(yè)難題，累計(jì)為企業(yè)開展免費(fèi)檢測(cè)和技術(shù)服務(wù)7次。平臺(tái)建設(shè)“用心”。積極跟進(jìn)企業(yè)端在線監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況，梳理16家企業(yè)在線監(jiān)測(cè)設(shè)備安裝驗(yàn)收問題，在走訪中逐一進(jìn)行溝通說明，為后期在線監(jiān)測(cè)設(shè)備驗(yàn)收和管控平臺(tái)功能完善夯實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由江濱水處理公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)面向集聚區(qū)61家印染企業(yè)及5個(gè)袍江組團(tuán)開展的逐一入戶走訪工作，截至目前，已累計(jì)走訪37家，通報(bào)企業(yè)水質(zhì)37家，收集企業(yè)檔案37份，收到有關(guān)意見建議5條。