楚雄供排水水工公司開展企業(yè)獲得用水營商環(huán)境滿意度調(diào)查

發(fā)布日期：2020-11-26 來源：云南城鎮(zhèn)供水

　　為了進(jìn)一步提高企業(yè)供水服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境，楚雄市供排水公司水工公司結(jié)合實(shí)際工作情況，開展2020年第三季度優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)，組織工作人員對(duì)13家獲得用水企業(yè)用水環(huán)境滿意度進(jìn)行調(diào)查。

　　工作人員分成3組逐一上門走訪這13家企業(yè)，重點(diǎn)圍繞以下幾方面開展調(diào)查：
　　1. 報(bào)裝水表的工程時(shí)限控制；
　　2. 安裝的事前施工準(zhǔn)備工作、事中安裝的控制工作、事后出現(xiàn)問題的處理工作；
　　3. 疫情期間供水企業(yè)對(duì)用水企業(yè)繳交水費(fèi)優(yōu)惠政策解讀。
　　工作人員現(xiàn)場解答了用水企業(yè)的用水疑惑，并就后續(xù)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行了交流、對(duì)話。
　　調(diào)查反饋，13家用水企業(yè)對(duì)獲得用水服務(wù)整體上表示滿意，對(duì)相關(guān)工作人員在供水工程實(shí)施過程中的業(yè)務(wù)能力、文明禮貌、工作態(tài)度等給予了好評(píng)。（楚雄市供排水公司 周峰）