電信小區(qū)居民
以前漏水比較多，現(xiàn)在這個(gè)漏水問題解決了，特別是這次改造他們那個(gè)施工人員啊，也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，都是做的比較細(xì)致的，反正非常滿意。
電信小區(qū)居民
沒有改造之前那個(gè)就是那個(gè)水壓不行，現(xiàn)在這個(gè)改造以后水壓挺好的，還有水質(zhì)也挺好的，交費(fèi)也挺方便的啊，在手機(jī)上就可以交費(fèi)，變化挺大的，服務(wù)也挺好的，隨叫隨到。
水務(wù)集團(tuán)工程技術(shù)部部長(zhǎng) 拜鵬舉
我們實(shí)行用戶回訪，目的就是走近小區(qū)，貼近用戶，宣傳用水知識(shí)，為這個(gè)群眾答疑解惑，第一時(shí)間收集掌握用戶對(duì)水質(zhì)水壓和服務(wù)方面的意見，達(dá)到這個(gè)促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
安康吾悅廣場(chǎng)工程副總經(jīng)理 謝地
水務(wù)集團(tuán)派專人予以對(duì)接指導(dǎo)，五天完成了現(xiàn)場(chǎng)的審批，利用一個(gè)多月的時(shí)間，解決了我們整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)施工用水，生活用水。
安康水務(wù)集團(tuán)供水分公司副經(jīng)理 易世星
將以前9個(gè)工作日3個(gè)環(huán)節(jié)的報(bào)裝過程縮減到現(xiàn)在的5個(gè)工作日2個(gè)環(huán)節(jié)，從而確保用戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝流程，順利通水。而且我們從八項(xiàng)機(jī)制，四減措施，四最措施，三個(gè)堅(jiān)持，兩大維度，一站式服務(wù)構(gòu)起了844321服務(wù)體系，確保用戶能夠體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
安康水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理 任波
下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化供水服務(wù)熱線，推行為民服務(wù)接待日活動(dòng)，進(jìn)一步暢通廣大用戶反饋問題的渠道，切實(shí)加強(qiáng)與廣大用戶的交流溝通，不斷調(diào)整服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，切實(shí)解決用戶關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為城市發(fā)展提供更加有力的水務(wù)保障，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)。
浙公網(wǎng)安備 33060302000200