合川自來水公司 一手抓疫情防控 一手抓安全供水

發布日期：2020-03-05 來源：重慶水協

　　為有效應對企業復工復產帶來的用水及服務需求，合川自來水公司堅持一手抓疫情防控，一手抓安全供水，助力民生和經濟社會發展。
　　合川工業園區共有100余戶入駐企業，合川自來水公司工業園區泵站擔負著向園區供水的重任。近段時間，近30家企業已開始或準備復工復產，當前返崗復工人員已達到2000余人。面對多家企業復工復產，人員及生產所需用水大幅攀升的情況，公司第一時間對園區泵站設備進行檢修，及時修復泵站內排氣閥故障，并對管網末梢供水進行有序排放，以保證水質全面達標。組建黨員服務隊開展現場服務、提供用水指導，實時掌控企業用水需求。此外，公司還24小時不間斷地關注供水情況，尤其是各大醫院和用水量較大企業的水質、水壓情況，科學調度供水生產、合理調節供水壓力，保障企業復工復產后用水無虞。
　　為嚴格落實疫情期的水質安全管理要求，公司在飲用水水源地常規監測的基礎上加密凈水工藝流程監管頻次，2月總共完成日檢驗樣品1774件次（含源水樣品、出廠水樣品及管網水樣品），水質綜合合格率持續達到100%。同時，加強對一、二水廠各三級泵站生產現場設施設備日常維護保養和檢查，及時發現和消除設備運行缺陷，嚴防設備超負荷運行和帶病運行，積極檢查各制水設備設施，發現問題馬上進行搶修；一、二水廠隨時關注檢查制水、消毒藥劑庫存量，及時合理調配制水藥劑、消毒藥劑，督促工作人員做好各項制水工作，保障水質安全。
　　為降低企業用戶辦事成本及疫情風險，公司大力提倡用戶通過支付寶、銀行代扣等渠道繳納水費，疫情期間對復工復產企業不停水、不收取違約金、不上門催費，緩解用戶因疫情導致的資金短缺困難；同時為復工復產企業照常開展水量短信發送、發票打印等常規服務，并安排專人負責復工復產企業接待用水咨詢和投訴處理等工作，“110”市政聯動、“966886”供水服務熱線24小時全天候接聽企業訴求，及時解決復工復產企業反映的用水難題。
　　在應對突發事故方面，公司切實抓好應急物資和備品備件、器具裝備配齊備足，搶險隊伍隨時待命，如遇供水企業搶險任務，務必加快搶修速度，盡量縮短停水時間，減低對復工復產企業的影響，并在確保安全的情況下做好應急送水準備，為復工復產企業提供堅強供水保障。近期，公司還將對復工復產企業周邊管網設施進行巡查，暫停非必須計劃性停水，以保障復工復產企業供水穩定。
　　此外，公司還重點對工業企業重點項目、急需供水工程等開通了“綠色通道”，實行線上提交辦理、線下公司加快處理，項目建設經審批通過后可先實施，后補辦相關手續。