內蒙古水協 調整工作方式 保障供水服務

發布日期：2020-02-21 來源：內蒙古水協

　　疫情雖可怕，小事暖人心，在疫情防控的這個特殊時期，各窗口服務單位對供水服務工作進行適當調整，鼓勵用戶網上繳納水費、辦理業務使用微信公眾號，讓數據多移動，讓用戶少跑腿，降低交叉感染風險，確保疫情防控期間用戶供水服務不打折。

　　
呼和浩特市

　　呼和浩特市供排水公司 防疫期間水費繳費站點有變動
　　面對疫情，為保障廣大市民用水正常，呼和浩特市供排水公司共開放12個營業廳和智能水表售水點，其中大南街營業廳、金海收費站和日報社售水點因工作人員與用戶缺乏有效的隔離措施，不利于疫情的防控，暫時關停，其余9個營業廳正常對外營業。一是防疫期間不允許任何人以任何理由停水，要確保居民正常用水；二是工作人員按照“全面防控，不留死角”的原則，每天定時對前臺、衛生間及主要營業場所進行消毒作業，所有來營業大廳辦理業務的用戶必須佩帶口罩，填寫詳細的家庭住址，提高警惕，如發現異常及時上報；三是開辟“預約辦”便民服務渠道，采取電話預約等方式先行預約，依規辦理，以確保防控與服務兩不誤，既保障用戶在疫情期間用水服務流暢，又能避免扎堆辦事。四是96266服務熱線一如繼往的24小時在線服務，供水巡查、探漏和搶修人員24小時待命，隨時應對突發事件，及時處置各類用水故障，確保市民放心用水。
　　*****溫馨提示*****
　　尊敬的用戶：
　　根據內蒙古自治區呼和浩特市委關于重大疫情防疫工作的相關規定，同時根據防疫工作現場的實際情況，我公司個別營業網點暫時關閉。關閉的營業網點分別是：大南街營業廳、金海收費站、日報社營業站。如需繳費的用戶，請您選擇相對較近的站點進行繳費。為了避免人員聚集，機械表的用戶請您盡量選擇第三方進行繳費。對于給您帶來的不便，敬請諒解

　　正常營業網點

　　通遼市

　　通遼市自來水公司對營業收費工作進行重點部署
　　為做好疫情防控期間通遼市供水工作，通遼市自來水公司在保證每日正常供水運行的基礎上，制定有效措施，堅決保障居民的正常用水和身體健康。
　　為深入落實疫情防控要求，通遼市自來水公司對營業收費工作進行了重點部署。對繳費營業廳等人員密集、流動量大的場所，進行早、中、晚三次消毒工作。為了減少人員流動，在疫情防控期間暫停入戶收費、查表工作，為維修人員、營業廳窗口人員配備了一次性口罩、手套、鞋套等防護用品。考慮到開發區水域藍灣營業廳沒有防護玻璃，該營業廳已暫停營業。同時，公司上下動員，通過新聞媒體、朋友圈轉發、微信公眾號等宣傳形式，積極倡導用戶在疫情防控期間使用微信和自助繳費終端繳納水費，減少營業廳的人員密集度和流動量，讓市民足不出戶也能正常繳費用水。

　　烏蘭察布市

　　烏蘭察布市自來水公司關于疫情防控期間調整相關工作的公告
　　為貫徹落實黨中央、國務院及省、市、區有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，切實維護廣大干部職工和人民群眾的生命健康安全，保障城區供水安全，烏蘭察布市自來水公司特對疫情防控期間相關工作進行如下調整。
　　烏蘭察布市自來水公司在疫情防控期間暫停接待各種業務辦理，如有需要幫助，請撥打24小時供水服務熱線96266，我們將竭誠為您服務，感謝每一位客戶的理解和支持。
　　用戶可以通過微信公眾平臺線上方式繳納水費。針對無法通過線上方式繳納水費的用戶可到舊區恩和大街自來水公司收費廳、新區察哈爾社區一樓收費點、橋西辦事處（通佳社區一樓）收費點、鐵路收費點（恒諾服務大廳內）繳費；常青辦事處佳美社區一樓（佳美花園小區一期院內）收費點延遲營業，具體營業時間另行通知。前往營業廳辦理業務時，請細心做好防護，主動佩戴口罩。
　　同時烏蘭察布市自來水公司員工正奮戰在供水保障第一線，堅守在管道搶修、客戶服務等崗位上，為保障疫情防控期間的供水安全勠力同心、砥礪奮進。

　　商都縣水資源管理中心疫情防控期間用戶告知書

尊敬的用水戶：
　　為全面貫徹落實縣委政府關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署要求，有效阻止疫情輸入，防范疫情擴散，切實維護人民群眾的身體健康和生命安全，商都縣水資源管理中心現將疫情防控期間有關事宜告知如下。
　　一、為避免人員聚集，造成交叉感染，縣政務中心一樓收費廳暫停營業收費。卡表用戶可到縣人民銀行對面的小營業廳交費，營業時間如下：上午8:30—11:30 ，下午14:30—17:30 ；已安裝智能遠傳水表的用戶可以關注商都縣城鎮水資源管理中心微信公眾號、支付寶、微信生活繳費，進行水費繳納；無表戶在疫情防控期間，不會催繳水費、不收滯納金，請大家放心用水。
　　二、守護您的健康是我們的責任，疫情防控期間，我中心將全面加強疫情防控相關工作，對營業廳、各水廠等重點場所采取防護消毒措施，強化供水管理，確保廣大居民用上優質、安全的自來水。
　　三、廣大用水戶如需繳費或維修可撥打咨詢電話：繳費咨詢13754148300 ，水表維修咨詢：18604742550 。如有緊急情況或特殊要求，可及時撥打我中心24小時客服熱線0474—6918564（白天）0474—6919009（黑夜）。我中心將盡快安排專人處理。
　　四、廣大市民朋友如確需來營業廳(人民銀行對面)辦事，請自覺佩戴口罩，做好各種防護措施，對于不佩戴口罩的人員我們原則禁止其進入營業大廳辦理業務。營業期間，中心將安排專人對所有進出營業廳人員采取信息登記、體溫檢測等措施，請大家自覺配合疫情防控工作，對由此給您生活帶來的不便敬請諒解。
　　當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關鍵時期。我們堅信，只要萬眾一心，眾志成城，就一定能打贏這場防疫阻擊戰!
　　最后祝全縣人民新春快樂、闔家安康！

　　商都縣城鎮水資源管理中心

　　2020年2月5日

　　呼倫貝爾市

　　海拉爾區海清源供水有限責任公司溫馨提示用戶
　　海拉爾區海清源供水有限責任公司全體員工堅定信心和決心，在區委區政府和住建局的領導下，打贏新型冠狀病毒感染肺炎的狙擊戰，堅守崗位，保障全區供水安全！